Privacybeleid

PRIVACYBELEID

JuvaHaircare VOF

Laatst bijgewerkt: januari 2026

1. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is:

JuvaHaircare VOF

Keizersgracht 520 H

1017EK Amsterdam, Nederland

KvK: 97872695 | BTW: NL868269372B01

E-mail: info@juvahaircare.nl

2. PERSOONSGEGEVENS DIE WE VERZAMELEN

2.1 Gegevens die je zelf verstrekt

  • Account- & bestelgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adressen, aankoopgeschiedenis
  • Marketingvoorkeuren: nieuwsbriefinschrijvingen, communicatievoorkeuren
  • Haar-/huidassessmentgegevens: haartype, conditie van je hoofdhuid, huidproblemen (zie paragraaf 2.3)
  • Klantenservice: vragen, klachten, correspondentie

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

  • IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina's, verwijzende website

2.3 Bijzondere categorieën gegevens (assessments)

Als je onze haar- of huidassessment invult, kun je gezondheidsgerelateerde informatie delen (bijv. hoofdhuidaandoeningen, allergieën). We verwerken deze gegevens alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming, voor gepersonaliseerde productaanbevelingen. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via je accountinstellingen of door contact met ons op te nemen.

3. HOE WE JE GEGEVENS GEBRUIKEN

Doel

Rechtsgrond

Verwerken van bestellingen en accountbeheer

Uitvoering van de overeenkomst

Gepersonaliseerde productaanbevelingen

Uitdrukkelijke toestemming

E-mailmarketing en nieuwsbrieven

Toestemming

Fraudepreventie en beveiliging

Gerechtvaardigd belang

Belastingverplichtingen en wettelijke naleving

Wettelijke verplichting


4. GEGEVENS DELEN

We delen je gegevens met dienstverleners die deze namens ons verwerken, onder overeenkomsten die voldoen aan de AVG (GDPR):

  • Betaalproviders (Mollie, Stripe, Klarna)
  • E-mailmarketing (Klaviyo/Mailchimp)
  • Analytics (Google Analytics met IP-anonimisering)
  • Verzendpartners (PostNL, DHL)
  • E-commerceplatform (Shopify)

We kunnen gegevens ook delen als dat nodig is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of om onze rechten te beschermen. We verkopen je persoonsgegevens nooit.

5. INTERNATIONALE DOORGIFTE

Je gegevens kunnen buiten de EER worden doorgegeven (bijv. aan dienstverleners in de VS). We zorgen voor passende waarborgen via de EU Standaard Contractuele Clausules of het EU-VS Data Privacy Framework.

6. BEWAARTERMIJNEN

  • Bestelgegevens: 7 jaar (Nederlandse belastingwetgeving)
  • Accountgegevens: tot verwijdering van je account + 2 jaar
  • Assessmentgegevens: tot je je toestemming intrekt of je account verwijdert
  • Marketinggegevens: tot je je uitschrijft of na 3 jaar inactiviteit

7. JOUW RECHTEN

Onder de AVG heb je het recht om:

  • Je persoonsgegevens in te zien
  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren
  • Verwijdering van je gegevens te vragen
  • De verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken
  • Je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen
  • Je toestemming op elk moment in te trekken

Wil je deze rechten uitoefenen? Neem dan contact op via info@juvahaircare.nl. We reageren binnen één maand.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

8. COOKIES

We gebruiken cookies voor de werking van de website, voor analytics (met toestemming) en voor marketing (met toestemming). Bij je eerste bezoek aan onze website kun je niet-essentiële cookies accepteren of weigeren. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen via onze cookie-instellingen.

Zie ons aparte Cookiebeleid voor details.

9. BEVEILIGING

We beschermen je gegevens met SSL/TLS-versleuteling, veilige opslag, toegangscontroles en training van medewerkers. Bij een datalek dat een risico vormt voor jouw rechten, melden we dit binnen 72 uur aan de toezichthouder en informeren we je zonder onnodige vertraging.

10. KINDEREN

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 16 zonder toestemming van een ouder.

11. WIJZIGINGEN

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je per e-mail. De actuele versie staat altijd op onze website.

12. CONTACT

JuvaHaircare VOF

Keizersgracht 520 H, 1017EK Amsterdam, Nederland

E-mail: info@juvahaircare.nl